Preguntas Frecuentes

Mensaje de Bienvenida: Bienvenido a la central de soporte del distribuidor oficial y exclusivo de Santic en México. Aquí resolvemos tus dudas técnicas para que tu única preocupación sea la ruta. Calidad profesional, ajuste impecable.

I. AJUSTE, TALLAS Y CORTE (FIT)

  1. ¿Cómo sé cuál es mi talla ideal en Santic? Nuestras prendas están diseñadas con cortes Pro Fit y Slim Fit, optimizados para la posición aerodinámica (compresión técnica). Te recomendamos consultar la Tabla de Medidas específica en cada producto. Si prefieres un ajuste más relajado o estás entre dos tallas, elige la superior.

  2. ¿Qué significa "Corte Láser" en las mangas y terminaciones? Es tecnología de precisión que elimina costuras tradicionales. Esto reduce la fricción con el aire (vatios ganados), evita marcas en la piel y garantiza que la prenda se mantenga en su lugar sin elásticos que corten la circulación.

  3. ¿Cuál es la diferencia entre un Jersey de Verano y uno de Media Estación? El de verano utiliza telas tipo mesh ultra transpirables para climas de +25°C. El de media estación ofrece una densidad mayor para proteger del viento ligero sin perder la capacidad de evaporar el sudor.

II. RENDIMIENTO Y TECNOLOGÍA TEXTIL

  1. ¿Para qué distancias son recomendables las badanas (pads) de Santic? Contamos con diferentes densidades. Nuestras líneas de alta gama usan espumas de 120kg/m³ o superior, ideales para rodadas de más de 6 horas, garantizando flujo sanguíneo y protección del nervio prostático e isquiones.

  2. ¿Las prendas tienen protección contra el sol? Sí, nuestros textiles técnicos cuentan con tratamiento UPF 50+, bloqueando los rayos ultravioleta dañinos, algo vital para las largas jornadas de exposición al sol en las carreteras de México.

  3. ¿Qué tecnología usan para el control de humedad? Utilizamos fibras de secado rápido que transportan el sudor al exterior de la prenda de forma inmediata, evitando que el jersey gane peso o enfríe tu cuerpo en los descensos.

III. CALZADO Y ACCESORIOS

  1. ¿Qué sistema de calas utilizan los zapatos Santic? Los modelos de Ruta usan sistemas de 3 tornillos (Shimano SPD-SL / Look). Los modelos de MTB usan el sistema de 2 tornillos (Shimano SPD).

  2. ¿Cómo elijo mi talla en zapatos de ciclismo? Mide tu pie en centímetros y añade 0.5 cm de margen. Esto compensa la inflamación natural del pie por el calor y el esfuerzo en rodadas largas.

  3. ¿Los guantes Santic ofrecen protección contra el adormecimiento? Sí, nuestros guantes con inserciones de gel técnico están ubicados estratégicamente para liberar la presión sobre el nervio cubital, absorbiendo las vibraciones del manubrio.

  4. ¿Los termos (bidones) son seguros para la salud? Absolutamente. Son fabricados en polipropileno de grado alimenticio libre de BPA y ftalatos, asegurando que el agua no se contamine ni cambie de sabor bajo el sol.

IV. CUIDADO Y DURABILIDAD

  1. ¿Cómo debo lavar mi equipo Santic para que dure años? Lava siempre con agua fría y a mano (o ciclo delicado en bolsa de red). Nunca uses suavizante, ya que este destruye la capacidad de transpiración de las fibras. Seca siempre a la sombra; el calor de la secadora es el enemigo #1 de la licra.

V. GARANTÍA Y DISTRIBUCIÓN EXCLUSIVA

  1. ¿Los productos son originales? Sí. Somos el único distribuidor oficial y exclusivo de Santic en México. Al comprar aquí, garantizas autenticidad, el pago de impuestos de importación y el respaldo directo de la fábrica.

  2. ¿Tienen tienda física o Showroom? Operamos principalmente en línea con envíos a todo México, pero contamos con un Showroom privado para atención personalizada y eventos exclusivos. Contáctanos para agendar una cita.

  3. ¿Realizan envíos a toda la República? Sí, cubrimos todo el país. Los pedidos se procesan en 24-48 horas hábiles. Recibirás un número de guía para rastrear tu equipo desde nuestro almacén hasta tu puerta.

  4. ¿Cómo puedo ser distribuidor autorizado? Si tienes una tienda o club, ofrecemos un Programa de Mayoreo. Contáctanos vía formulario o DM para validar tu perfil y acceder a nuestra lista de precios para distribuidores.