Políticas de Envío

Política de Envíos Santic

¿Dónde puedo recibir mi pedido?
Puedes recibir tu compra en cualquier dirección dentro de la República Mexicana. Si no es una dirección residencial, asegúrate de indicarlo al momento de realizar tu pedido.

¿Cuánto cuesta el envío?

Envíos dentro de la Ciudad de México:

  • Envío gratuito: en compras iguales o superiores a $1,000 MXN.
  • Envío estándar: (3 a 5 días hábiles) $90 MXN.
  • Envío exprés: (1 a 2 días hábiles) $180 MXN.
  • Envíos urgentes: (el mismo día) contáctanos antes de realizar tu compra.

Envíos a nivel nacional:

  • Envío gratuito: en compras iguales o superiores a $2,000 MXN.
  • Envío exprés: (2 a 3 días hábiles) $180 MXN.

Envíos dentro de la Ciudad de México:

  • Envío estándar: 3 a 5 días hábiles.
  • Envío exprés: 1 a 2 días hábiles.
  • Envío al día siguiente: 1 día hábil.

Envíos a nivel nacional:

  • Envío exprés: 3 a 5 días hábiles.

Nota:

  • Las entregas a otras ciudades pueden variar dependiendo del estado y la cobertura de la paquetería.
  • Los días de entrega se cuentan como días hábiles (de lunes a viernes), no naturales.

¿Qué sucede después de realizar mi pedido en Santic México?

Pagos con PayPal o tarjeta de crédito:
Tras completar tu compra, nuestro centro de distribución procesará tu pedido en un lapso de 24 horas hábiles. Una vez listo, recibirás un correo de confirmación.

Pagos con transferencia bancaria o depósito en Oxxo:
Una vez confirmado el pago conforme a las instrucciones enviadas a tu correo, procesaremos tu pedido en un máximo de 24 horas hábiles. Te notificaremos mediante un correo de confirmación.

Horario de atención: De lunes a sábado, de 8:00 am a 5:00 pm. Los envíos no se realizan ni domingos ni días festivos.

¿Cómo recibiré mi pedido?
Al momento de enviar tu paquete, recibirás un correo de confirmación con el número de rastreo.
Importante: Santic México no se responsabiliza por paquetes perdidos o robados si la paquetería confirma su entrega. El cliente asume la responsabilidad de cualquier pérdida o daño posterior.

¿Puedo rastrear mi pedido?
Sí, recibirás un número de guía en tu correo para que puedas seguir el estado de tu envío. Ten en cuenta que el rastreo estará disponible 24 horas después de recibir la confirmación de envío.

¿Quién puede recibir mi pedido?
Cualquier persona en la dirección proporcionada puede recibir el paquete. Una vez entregado, Santic México no asume responsabilidad adicional.